¿Tienes clientes en tu sitio buscando alguna cotización o  deseando contactarte para recibir atención?

Qué mejor manera de ofrecerles ayuda, que a través de un chat dinámico instalado en tu propio sitio.
Es mucho más rápido que el correo electrónico y mucho más eficiente que el teléfono. 

  • Con los tiempos actuales, chatear brinda al cliente una posibilidad de tener contacto más confiadamente, al no tener que proporcionar su número celular personal para ser atendido desde la comodidad de su ubicación.
  • Es la manera más oportuna y eficiente de conseguir que un cliente ya no vaya a tu competencia, dado que ya sabe dónde encontrarte desde su propio móvil, y tu puedes atenderle des cualquier parte, mediante tu App mobile integrada en tu iPhone, Android y iPad, PC.
  • Aprovechar esta herramienta te llevará a ganar ventas que quizá iban a ser para otro; ahora puedes retener al cliente, desde los primeros pasos de su proceso de compra, es decir, desde tu propio sitio.

Conviértete en uno de los “best practices” de tu ramo en “atención a clientes” y “ventas”.

Sorprende a tu cliente, resuélvele sus dudas desde su ubicación y gánate su lealtad y sus recomendaciones.

Convierte a tus visitantes en una máquina generadora de leads.

No pierdas ningún lead que entra a tu sitio. Sapmex Live Chat te da la oportunidad de tener conversaciones simultáneas en tiempo real, para convertir a tus visitantes en ventas antes de que se hayan ido a otra marca.

Usa tu App Mobile Sapmex Live Chat para chatear con clientes donde quiera que estés.

Estar afuera de la oficina no significa que tengas que dejar de atender a tus clientes o dejar de vender. Sapmex Live Chat está disponible para iPhone, Android y iPad, así que puedes responder inmediatamente a cualquier necesidad de un cliente.

Chatea online para construir relaciones personales con clientes. El Chat online, es el canal más personal de comunicación que te da la oportunidad de personalizar el contacto con tus webleads. Te permite abordar clientes de un modo natural, resultando en incremento de ventas, recomendaciones y retención de clientes.

Características únicas de Sapmex Live Chat:

  • Es en vivo: el chat funciona totalmente en tiempo real y con un operador real siendo 100% interactivo y expresivo. (No es un robot quien responde, los clientes se dan cuenta cuando las respuestas vienen de un robot y pierden interés y emoción al darse cuenta que hablan con una máquina). Para nosotros la importancia de la comunicación con una persona en línea es algo indispensable, pues las compras siempre ha sido y seguirán siendo emocionales.
  • Es dinámico: esto es que de modo automático invitará a tu cliente a chatear desde que entra a tu sitio, mediante mensajes que llamarán su atención imposibles de no ver. (Ver opción 1)
  • Es portátil y de escritorio: lo llevas en tu smartphone y lo tienes simultáneamente en tu PC para que optes por donde te sea más práctico responder.
  • Es pro-activo: cada que un visitante entra a tu sitio, tu smartphone o PC te notificarán mediante una alerta para que tu puedas si así lo deseas, iniciar pro-activamente un chat con él/ella.
  • Es descriptivo: de cada visitante a tu sitio, podrás ver su ubicación geográfica, el tiempo que ha estado en tu sitio, y en cuáles páginas de tu sitio ha estado navegando, si ha regresado al sitio o si es si primera vez en él.
  • Es sofisticado: una vez chateando, podrás leer previamente lo que tu visitante está escribiendo en tiempo real, aún antes de que haga click en enviar, de modo que puedas ir preparando una respuesta.
  • Es inteligente: el cliente que navega por las páginas de servicio de tu sitio, activará el chat de un asesor de servicio designado por tí. El cliente que navega por las páginas de autos nuevos, seminuevos o cotizaciones de tu sitio, activará al chat de un asesor profesional de ventas. De modo que la atención la dirige al personal del departamento respectivo.*
  • Es multitask: puedes estar chateando simultáneamente con varias personas a la vez, y puedes tener uno o varios agentes on line.
  • Es vigilante: una vez que te has puesto en modo off line, tu chat se convierte en un sistema de mensaje por ticket, si alguien quisiera contactarte, podrá enviarte un mensaje con sus datos, y podrás leer y responder una vez regreses.

Por qué tener chat en vivo habiendo whatsapp:

  • Con los tiempos actuales, chatear brinda al cliente una posibilidad de tener contacto más confiadamente, al no tener que proporcionar su número celular personal para ser atendido desde la comodidad de su ubicación.
  • Es la manera más oportuna y eficiente de conseguir que un cliente ya no vaya a otro concesionario, dado que él te tiene en su móvil para cualquier duda, y te puede encontrar en tu oficina o en cualquier parte donde tu estés desde tu App mobile integrada en tu iPhone, Android y iPad.
  • Aprovechar esta herramienta te llevará a ganar ventas que quizá iban a ser para otro concesionario o quizá otra marca; ahora puedes retener al cliente, desde sus primeros pasos para su compra, es decir, desde tu propio sitio.