Para poner tu Sistema de Retención de POST Venta en PILOTO AUTOMÁTICO es muy sencillo y nos toma de 10 a 12 días aprox. por agencia crear los módulos de seguimiento permanente para tu equipo de asesores y gerentes.
Sólo necesitamos:
1.- email del usuario, es decir de la persona que es remitente al confirmar la cita de servicio.
2.- Nombre y apellido.
3.- Número celular.
4.- Dispositivos con conexión a internet y navegadores actualizados.
Costo SAPMEX RETENTION:
Para el departamento de SERVICIO, cubre:
- Confirmación de la “cita de servicio” de modo personalizado.
- Seguimiento/recordatorio para los servicio de 15, 30, 45,000 kms…etc. por parte del Gerente de Servicio, RAD o CRM de la agencia.
- Cada recordatorio contiene el detalle de cargos dependiendo del servicio por realizar.
- Hyper enlace de integración a WhatsApp y conexión a Sapmex Live Chat de contar con éste último.
- Reporte estadístico de clientes en cita, con clasificación de auto y por género.
- Todo por tan sólo $4,900.00 pesos más I.V.A. mensuales + parte variable.
Parte VARIABLE:
- De 0 – 5,000 contactos activos, tu costo variable es de $ 0.00
- De 5,001 a 10,000 contactos activos, tu costo variable es de: $1,500 pesos.
- De 10,001 a 20,000 contactos activos, tu costo variable es de: $1,500 pesos.
- Arriba de 20,001 se cotiza por separado.
- “El costo variable es mensual más I.V.A.”
Facturación:
Facturamos al momento de la entrega virtual de tu desarrollo sapmex, usualmente los primeros días de cada mes, y se nos hacen los pagos vía transferencias o depósitos de cheques en nuestra cuenta fiscal, nosotros no vamos a recoger cheques personalmente dado que operamos en todo el país y sería imposible ir personalmente a cada agencia con las que trabajamos.
Soporte:
Brindamos nuestro soporte/asistencia por las siguientes vías: chat, email, messenger, whatsapp, cualquier otro medio digital, o telefónicamente.
Capacitación:
La capacitación dura un total de 4 minutos, y lo hacemos por medio de 2 videos de los cuales les enviaremos las ligas al momento de arrancar, debes asegurarte que tus usuarios los vean una vez los enviemos, así como también de que puedan navegar en sus computadoras, tablets, o smartphones (lo que usen) en estos 3 sitios: www.sapmex.com , www.mismodulos.com y www.vwdealers.mx y sus sub páginas ya que usualmente las PC’s de los usuarios están bloqueadas o no tienen internet abierto, de modo que tu departamento de sistemas debe dar permiso a sus computadoras a poder navegar libremente en dichos sitios.
Tiempo de contrato:
No existe un tiempo obligatorio para permanecer con SAPMEX, el servicio puede ser cancelado en cualquier momento.
En espera de tus comentarios, espero que tengas muy buen día, y pronto contemos con tu visto bueno para la creación de tu CRB, así lo llamamos, Customer Relationship Builder.
Te recomendamos adicionalmente también, Integrar a tu departamento nuestro más reciente App. VWDEALERSCHAT